
“Тайни клиенти” за администрацията: Дълго чакане, нелюбезни служители и ненужни документи
Дълго чакане на опашка за определена административна услуга, нелюбезни служители и изискване на ненужни документи. Това са част от проблемите, които са открити при проучване по метода „таен клиент“. Резултатите бяха представени на конференция в Министерския съвет. След сигнали за нередности близо месец и половина десет тайни клиенти наблюдават как 13 администрации в страната предоставят […]
Прочетете цялата статия